Публичная оферта о заключении договора

Редакция: 1.0
Дата публикации: 18.08.2026
Дата вступления в силу: 01.09.2026
Постоянный адрес документа: /offer
Архив предыдущих редакций: /legal/archive

Настоящий документ является публичной офертой в значении п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной неопределённому кругу лиц, и содержит все существенные условия договора.

Договор, заключаемый на условиях настоящей Оферты, является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Его условия принимаются Пользователем не иначе как путём присоединения к Оферте в целом.

Продавец:
Индивидуальный предприниматель Гуров Никита Алексеевич
ОГРНИП: 325385000051120
ИНН: 380123836651
Дата государственной регистрации: [дата государственной регистрации — не заполнено]
Зарегистрировавший орган: [зарегистрировавший орган — не заполнено]
Адрес для направления юридически значимых сообщений: [адрес для корреспонденции — не заполнено]
Электронная почта: mishasamil32@gmail.com
Действует под коммерческим обозначением KNICE TECH

Каналы реализации:

• Сайт /
• Telegram-бот @knice_shop_bot
• Сторонние платформы, указанные в разделе 6 настоящей Оферты

1. Термины и определения

1.1. Продавец (Правообладатель) — индивидуальный предприниматель, указанный в реквизитах настоящей Оферты.

1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, позволяющего самостоятельно совершать сделки в соответствии с законодательством РФ, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту.

1.3. Сайт — совокупность информации и программ для ЭВМ, доступная по адресу / и на его поддоменах.

1.4. Бот — Telegram-бот @knice_shop_bot, принадлежащий Продавцу.

1.5. Программа — программа для ЭВМ «Astra» (голосовой помощник для ОС Windows), а также иные программы для ЭВМ, права использования которых предоставляются Продавцом. Условия использования Программы определяются Лицензионным соглашением (/eula), являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.6. Закрытый канал — закрытый (приватный) канал или чат в мессенджере Telegram, доступ к которому предоставляется Продавцом на возмездной основе и в котором размещаются информационные и обучающие материалы, инструкции, файлы и иные объекты авторского права.

1.7. Продукт — Программа либо доступ к Закрытому каналу, либо иной цифровой товар или услуга, реализуемые Продавцом. Перечень, характеристики и стоимость Продуктов размещаются на Сайте и (или) в Боте.

1.8. Лицензия — простое (неисключительное) право использования Программы в пределах и на срок, определённые Лицензионным соглашением и выбранным Пользователем тарифом.

1.9. Личный кабинет — раздел Сайта и (или) раздел Бота (команда /profile), в котором Пользователю отображаются сведения о приобретённых Продуктах, сроках действия Лицензий и статусе оплаты.

1.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 3.

1.11. Договор — договор между Продавцом и Пользователем, заключённый путём акцепта настоящей Оферты.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора является предоставление Продавцом Пользователю Продукта на условиях, определённых настоящей Офертой и выбранным Пользователем тарифом, а также обязанность Пользователя оплатить Продукт.

2.2. В зависимости от вида Продукта Договор имеет правовую природу:

2.2.1. В части Программы — лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ (ст. 1235, 1286 ГК РФ), заключаемого в упрощённом порядке (п. 5 ст. 1286 ГК РФ). Продавец предоставляет Пользователю простую (неисключительную) Лицензию на использование Программы по её прямому функциональному назначению, на срок и в объёме, соответствующих выбранному тарифу. Исключительное право на Программу к Пользователю не переходит.

2.2.2. В части доступа к Закрытому каналу — договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к информации и материалам, размещённым в Закрытом канале, а также лицензионного договора в отношении размещённых там результатов интеллектуальной деятельности в объёме, необходимом для личного некоммерческого ознакомления.

2.3. Все Продукты являются цифровым товаром (услугой), предоставляемым исключительно в электронной форме. Передача материальных носителей не осуществляется, доставка не производится.

2.4. Продавец не осуществляет предустановку, настройку, сопровождение и техническое обслуживание оборудования Пользователя, если иное прямо не предусмотрено описанием конкретного тарифа.

3. Порядок заключения Договора (акцепт)

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

3.1.1. нажатие кнопки подтверждения с текстом «Я ознакомлен(а) и принимаю условия Оферты» (или аналогичной по смыслу) при оформлении заказа на Сайте или в Боте;

3.1.2. оплата Продукта в полном объёме;

3.1.3. начало использования Программы либо переход по ссылке-приглашению в Закрытый канал.

3.2. Совершение любого из указанных действий означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей Оферты, Лицензионного соглашения и Политики обработки персональных данных (/privacy).

3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Продавца либо на счёт привлечённого им платёжного агента (оператора платформы), а при предоставлении Продукта на безвозмездной или пробной основе — с момента совершения действия, указанного в п. 3.1.1 или 3.1.3.

3.4. Продавец фиксирует факт акцепта в электронном журнале с сохранением идентификатора Пользователя, номера редакции настоящей Оферты и точного времени совершения действия. Данные журнала признаются Сторонами надлежащим доказательством заключения Договора и согласования его условий.

3.5. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:

• обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора;
• ознакомился с описанием, функциональными возможностями и техническими требованиями Продукта до оплаты;
• ознакомился с условиями возврата денежных средств (раздел 8);
• ознакомился с Политикой обработки персональных данных и дал согласие на обработку своих персональных данных.

3.6. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием настоящей Оферты, он обязан воздержаться от её акцепта и от использования Продуктов.

4. Информация о Продукте, предоставляемая до заключения Договора

4.1. В соответствии со ст. 8, 10, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец до заключения Договора доводит до Пользователя следующую информацию, размещая её на странице соответствующего Продукта на Сайте и (или) в Боте:

• наименование Продукта и его основные функциональные характеристики;
• срок действия Лицензии либо срок предоставления доступа;
• технические требования, необходимые для использования Продукта (версия операционной системы, требования к оборудованию, необходимость подключения к сети «Интернет»);
• цену в рублях РФ и порядок оплаты;
• порядок и сроки предоставления Продукта;
• сведения о Продавце в объёме, указанном в реквизитах настоящей Оферты;
• условия возврата денежных средств.

4.2. Пользователь обязан самостоятельно убедиться в соответствии своего оборудования и программного окружения техническим требованиям Продукта до оплаты. Несоответствие оборудования Пользователя опубликованным техническим требованиям не является недостатком Продукта.

4.3. Программа «Astra» использует технологии распознавания и синтеза речи. Информация о том, какие данные обрабатываются локально, а какие передаются на серверы Продавца или третьих лиц, приведена в Политике обработки персональных данных.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Продукта указывается в рублях Российской Федерации и публикуется на Сайте и (или) в Боте. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке; изменение цены не распространяется на уже оплаченные Продукты.

5.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иное не указано в описании тарифа.

5.3. Способы оплаты:

5.3.1. банковской картой и иными способами, поддерживаемыми платёжным сервисом ЮKassa (ООО «НКО ЮMoney») либо иным привлечённым Продавцом платёжным сервисом;

5.3.2. цифровой валютой Telegram Stars в соответствии с правилами платёжной системы Telegram;

5.3.3. через сторонние платформы в порядке, установленном разделом 6.

5.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя. Обработка платёжных реквизитов осуществляется платёжным сервисом на его стороне в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.

5.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной операции платёжным сервисом.

5.6. Кассовый чек. Продавец в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляет Пользователю кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или абонентский номер, указанные Пользователем при оформлении заказа. Если Пользователь не предоставил таких сведений, чек формируется и предоставляется способом, предусмотренным законодательством. При приобретении через стороннюю платформу, выступающую платёжным агентом, чек формируется таким агентом.

5.7. Комиссии банков, платёжных систем и операторов сторонних платформ, взимаемые с Пользователя, оплачиваются Пользователем самостоятельно и в цену Продукта не включаются.

5.8. Автоматическое продление подписки (если предусмотрено тарифом) подключается исключительно по явному волеизъявлению Пользователя, выраженному отдельным действием при оформлении заказа. По умолчанию автопродление отключено. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент в Личном кабинете; отключение вступает в силу по окончании оплаченного периода, доступ до конца этого периода сохраняется.

6. Приобретение через сторонние платформы

6.1. Продавец вправе реализовывать Продукты через сторонние платформы, включая Boosty (boosty.to), Tribute и иные сервисы, информация о которых размещается в Боте или на Сайте.

6.2. При приобретении Продукта через стороннюю платформу к отношениям Сторон дополнительно применяются пользовательское соглашение и правила соответствующей платформы. В случае противоречия между настоящей Офертой и правилами платформы в части порядка оплаты, возврата денежных средств и формирования кассового чека применяются правила платформы.

6.3. Заявления о возврате денежных средств по операциям, совершённым через стороннюю платформу, подаются в порядке, установленном такой платформой. Продавец оказывает Пользователю разумное содействие в таком возврате, но не является лицом, технически осуществляющим возврат.

6.4. Продавец не несёт ответственности за недоступность, технические сбои, изменение правил или прекращение работы сторонних платформ. При невозможности предоставления Продукта по причине прекращения работы платформы Продавец предоставляет Пользователю альтернативный способ получения оплаченного Продукта либо возвращает денежные средства за непредоставленную часть.

6.5. Продавец не осуществляет сбор пожертвований и не рассматривает поступающие через сторонние платформы платежи как дарение. Любой платёж, в ответ на который Пользователю предоставляется доступ к Продукту, признаётся оплатой по настоящему Договору независимо от наименования, используемого интерфейсом платформы.

7. Порядок предоставления Продукта и момент исполнения обязательства

7.1. Продукт предоставляется в срок не более 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты, а при штатной работе автоматизированных систем — незамедлительно.

7.2. Программа предоставляется путём:

• активации Лицензии в Личном кабинете Пользователя и (или)
• предоставления ссылки для скачивания дистрибутива на Сайте (/download) либо в Боте.

Обязательство Продавца в части Программы считается исполненным надлежащим образом и в полном объёме с момента активации Лицензии в Личном кабинете, независимо от того, скачал ли и установил ли Пользователь дистрибутив.

7.3. Доступ к Закрытому каналу предоставляется путём направления Пользователю персональной ссылки-приглашения. Обязательство Продавца считается исполненным с момента направления такой ссылки Пользователю.

7.4. Ссылка-приглашение является персональной, может быть ограничена по числу переходов и сроку действия. Пользователь обязан использовать ссылку самостоятельно и не передавать её третьим лицам.

7.5. Пользователь обязан обеспечить возможность получения Продукта: не блокировать Бота, не ограничивать приём сообщений от Продавца, указать корректный адрес электронной почты. Невозможность предоставления Продукта по причинам, зависящим от Пользователя, не является нарушением со стороны Продавца, и обязательство Продавца считается исполненным.

7.6. Согласие на немедленное начало исполнения. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь прямо и осознанно даёт согласие на начало предоставления Продукта немедленно после оплаты, до истечения каких-либо сроков на отказ от Договора, и подтверждает, что уведомлён о том, что с момента предоставления доступа обязательство Продавца считается исполненным, а требование о возврате уплаченных денежных средств может быть заявлено только по основаниям, предусмотренным разделом 8 настоящей Оферты и законодательством РФ.

7.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, оставаясь ответственным перед Пользователем за результат.

8. Возврат денежных средств

8.1. Продукты являются цифровым товаром (услугой), предоставляемым в электронной форме. С учётом п. 7.6 настоящей Оферты и характера предоставляемых прав отказ от Продукта после его фактического предоставления по мотивам утраты интереса, изменения планов или отсутствия потребности не влечёт обязанности Продавца возвратить уплаченные денежные средства.

8.2. Возврат денежных средств производится в полном объёме в следующих случаях:

8.2.1. двойное или ошибочное списание денежных средств;

8.2.2. Продукт не был предоставлен Пользователю по вине Продавца в срок, указанный в п. 7.1, и не был предоставлен в течение 3 (трёх) рабочих дней после обращения Пользователя;

8.2.3. Продукт имеет существенный недостаток, не позволяющий использовать его в соответствии с заявленными на Сайте или в Боте функциональными возможностями, и такой недостаток не устранён Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения мотивированного обращения Пользователя;

8.2.4. в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. При досрочном отказе Пользователя от Продукта, предоставляемого на условиях подписки (периодического доступа), Пользователь вправе на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения Договора в неисполненной части. В этом случае возврату подлежит часть уплаченной суммы, пропорциональная неиспользованному оплаченному периоду, за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов, включая невозвратные комиссии платёжных систем. Автопродление при этом отключается.

8.4. Не являются основаниями для возврата:

• несоответствие оборудования или программного окружения Пользователя опубликованным техническим требованиям;
• субъективная неудовлетворённость качеством распознавания речи, точностью работы алгоритмов или иными вероятностными характеристиками Программы, находящимися в пределах заявленных возможностей;
• невозможность использования Продукта вследствие действий Пользователя, нарушающих раздел 9 настоящей Оферты;
• утрата или передача Пользователем третьим лицам ссылки-приглашения либо данных доступа;
• прекращение работы или блокировка мессенджера Telegram по причинам, не зависящим от Продавца.

8.5. Порядок обращения. Заявление направляется на mishasamil32@gmail.com и должно содержать: фамилию, имя и отчество Пользователя, Telegram ID и (или) адрес электронной почты, использованные при покупке, дату и сумму платежа, идентификатор платежа, наименование Продукта, основание требования и описание обстоятельств.

8.6. Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) календарных дней с момента получения полного комплекта сведений. Срок возврата денежных средств — до 10 (десяти) календарных дней с момента принятия решения, если более короткий срок не установлен законом.

8.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Иной способ возврата допускается по письменному соглашению Сторон либо при объективной невозможности использования первоначального способа.

8.8. Возврат средств, уплаченных цифровой валютой Telegram Stars, осуществляется в соответствии с правилами платёжной системы Telegram и в форме, предусмотренной такими правилами.

8.9. При возврате денежных средств Лицензия прекращается, а доступ к Закрытому каналу и Личному кабинету аннулируется с момента принятия решения о возврате.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Пользователь обязуется:

9.1.1. предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа;

9.1.2. обеспечивать сохранность данных доступа, ссылок-приглашений и своей учётной записи Telegram;

9.1.3. не передавать доступ к Продукту третьим лицам, не перепродавать, не сдавать в аренду и не предоставлять сублицензии;

9.1.4. не копировать, не распространять, не публиковать и не доводить до всеобщего сведения материалы Закрытого канала и дистрибутивы Программы;

9.1.5. не осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, модификацию Программы, не обходить и не удалять технические средства защиты, не создавать производные произведения, за исключением случаев, прямо разрешённых ст. 1280 ГК РФ;

9.1.6. не использовать Продукт для совершения действий, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц;

9.1.7. не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, Бота или инфраструктуры Продавца, включая автоматизированный сбор данных и создание чрезмерной нагрузки.

9.2. Пользователь вправе:

9.2.1. использовать Продукт в объёме и на срок, определённые выбранным тарифом;

9.2.2. получать информационную поддержку по вопросам работы Продукта по адресу mishasamil32@gmail.com или через Бота;

9.2.3. требовать устранения выявленных недостатков Продукта;

9.2.4. отказаться от автопродления подписки в любой момент.

9.3. Продавец обязуется:

9.3.1. предоставить Продукт в порядке и сроки, установленные разделом 7;

9.3.2. обеспечивать функционирование Продукта в соответствии с заявленными характеристиками в течение срока действия Лицензии или доступа;

9.3.3. обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ;

9.3.4. рассматривать обращения Пользователя в сроки, установленные настоящей Офертой и законодательством;

9.3.5. уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий в порядке, установленном разделом 13.

9.4. Продавец вправе:

9.4.1. изменять функциональные возможности Продукта, при условии что такие изменения не приводят к существенному ухудшению характеристик оплаченного Продукта;

9.4.2. проводить плановые технические работы, уведомляя об этом при наличии такой возможности;

9.4.3. приостановить или прекратить доступ Пользователя к Продукту при нарушении им пп. 9.1.3–9.1.7 настоящей Оферты, направив предварительное уведомление и предоставив разумный срок для устранения нарушения, а при грубом нарушении — незамедлительно. Денежные средства в этом случае возврату не подлежат;

9.4.4. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;

9.4.5. прекратить распространение отдельных Продуктов, при этом ранее предоставленные Лицензии сохраняют силу до окончания их срока.

10. Ответственность Сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящим разделом.

10.2. Продукт предоставляется на условиях «как есть» (as is) в части, не противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей. Продавец не гарантирует, что Продукт будет полностью соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя или будет функционировать без единого сбоя.

10.3. Программа использует вероятностные алгоритмы распознавания речи и обработки естественного языка. Продавец не гарантирует стопроцентную точность распознавания команд и корректность результатов их выполнения. Пользователь самостоятельно оценивает применимость результатов работы Программы и несёт ответственность за действия, совершённые на их основании.

10.4. Программа способна выполнять действия в операционной системе Пользователя. Пользователь принимает на себя риск последствий выполнения голосовых команд, в том числе поданных ошибочно или третьими лицами, находящимися в зоне слышимости. Продавец рекомендует не использовать Программу для управления критически важными процессами и регулярно создавать резервные копии данных.

10.5. Продавец не несёт ответственности за:

• невозможность использования Продукта вследствие неисправности оборудования Пользователя, отсутствия или качества интернет-соединения, действий антивирусного или иного программного обеспечения;
• действия и бездействие третьих лиц, включая операторов связи, платёжные системы, мессенджер Telegram и операторов сторонних платформ;
• утрату доступа вследствие блокировки или удаления учётной записи Telegram Пользователя;
• содержание сообщений и материалов, размещаемых иными участниками Закрытого канала;
• упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя.

10.6. Совокупный размер ответственности Продавца по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий Продукт за последние 12 (двенадцать) месяцев. Настоящее ограничение не применяется к случаям, в которых ограничение ответственности прямо запрещено законодательством, в том числе при причинении вреда жизни и здоровью и при умышленном нарушении.

10.7. За нарушение пп. 9.1.3–9.1.5 Пользователь несёт ответственность, предусмотренную частью четвёртой ГК РФ и иным законодательством, а Продавец вправе требовать возмещения причинённых убытков.

10.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая акты государственных органов, повлёкшие невозможность исполнения, аварии в сетях связи и масштабные сбои инфраструктуры сети «Интернет».

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Программу, Сайт, Бот, материалы Закрытого канала, товарные знаки, коммерческое обозначение KNICE TECH, наименование «Astra», элементы дизайна и иные объекты принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.

11.2. Заключение Договора не влечёт перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав. Пользователь получает исключительно право использования в пределах, установленных настоящей Офертой и Лицензионным соглашением.

11.3. Материалы Закрытого канала предоставляются Пользователю для личного некоммерческого ознакомления. Их запись, копирование, публикация, ретрансляция и распространение любым способом не допускаются.

11.4. Данные, вводимые Пользователем в Программу, включая голосовые команды и текстовые запросы, остаются в распоряжении Пользователя. Пользователь предоставляет Продавцу право обрабатывать такие данные исключительно в объёме, необходимом для функционирования Продукта, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу /privacy.

12.2. Оператором персональных данных является Продавец.

12.3. Акцепт настоящей Оферты не заменяет собой согласие на обработку персональных данных. Согласие предоставляется Пользователем отдельным действием в порядке, установленном на Сайте и в Боте.

12.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.

13. Срок действия и изменение Оферты

13.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в её начале, и действует до отзыва или размещения новой редакции.

13.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция размещается по адресу /offer с указанием номера редакции и даты вступления в силу.

13.3. Изменения, ухудшающие положение Пользователя по уже заключённому Договору, вступают в силу не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней после публикации; уведомление направляется по электронной почте и (или) через Бота. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Договора в порядке п. 8.3.

13.4. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта. Все предыдущие редакции сохраняются в архиве по адресу /legal/archive.

13.5. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств, а в части Лицензии — до истечения срока её действия.

14. Разрешение споров и применимое право

14.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

14.2. До обращения в суд Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию по адресу электронной почты, указанному в реквизитах либо предоставленному Пользователем. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

14.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации. Споры с участием потребителей рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» и ГПК РФ, — по выбору потребителя.

14.4. Сообщения, направленные по адресам электронной почты, указанным в Оферте или предоставленным Пользователем, а также через Бота, признаются юридически значимыми и приравниваются к письменным.

15. Заключительные положения

15.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

15.2. Неотъемлемыми частями Оферты являются:

• Приложение № 1 — Лицензионное соглашение на использование программы для ЭВМ «Astra» (/eula);
• Политика обработки персональных данных (/privacy);
• описания, характеристики и тарифы Продуктов, размещённые на Сайте и в Боте.

15.3. Всё, что не урегулировано Офертой, регулируется законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Гуров Никита Алексеевич