Обращение по персональным данным
Через эту форму можно отозвать согласие на обработку персональных данных, потребовать удаления аккаунта, получить сведения об обработке или уточнить данные. Права субъекта персональных данных описаны в Политике обработки персональных данных.
Что происходит после отзыва согласия. Обработка данных в целях, для которых давалось согласие, прекращается. Часть данных оператор обязан хранить и после отзыва: сведения о расчётах и фискальные документы — в силу требований законодательства о бухгалтерском учёте и ФЗ № 54-ФЗ, а также данные, необходимые для защиты прав оператора при споре.
Удаление аккаунта прекращает доступ к приобретённым продуктам и подпискам. Уплаченные суммы за уже предоставленный доступ не возвращаются; условия возврата — раздел 8 Публичной оферты.
Срок рассмотрения обращения — 10 рабочих дней с даты получения (ст. 20 ФЗ № 152-ФЗ); срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.